Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Provozovatelem: Mgr. Daniela Boháčová (danielabohacova.art), IČ: 88692787, se sídlem Bieblova 171/36, Brno 61300, zapsaným v Živnostenském rejstříku (dále jen „Prodávající“)
Kupujícím: osobou, která nakupuje zboží prostřednictvím webových stránek danielabohacova.art (dále jen „Kupující“)

1. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu nebo prodejního formuláře na webových stránkách danielabohacova.art
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena okamžikem přijetí platby za objednaný produkt nebo službu.
U online kurzů a digitálních produktů je smlouva uzavřena okamžikem zpřístupnění produktu nebo služby Kupujícímu.
U fyzických produktů je smlouva uzavřena odesláním objednaného zboží Kupujícímu.
U živých kurzů je smlouva uzavřena potvrzením registrace a přijetím platby za účast na kurzu.
Kupující je povinen při objednávce uvést správné a pravdivé údaje. Prodávající nenese odpovědnost za chyby způsobené nesprávně vyplněnými údaji.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud existuje důvodné podezření na podvodné jednání nebo nesplnění podmínek pro nákup.

Veškeré ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují veškeré daně a poplatky, není-li uvedeno jinak.
Cena produktů a služeb je platná v okamžiku vytvoření objednávky.
Kupující může provést platbu následujícími způsoby:
- Online platba kartou – rychlá a bezpečná platba přes platební bránu.
- Bankovní převod – platba musí být připsána na účet Prodávajícího před zpřístupněním digitálního produktu nebo odesláním fyzického produktu.
- Dobírka – možnost platby při převzetí fyzického zboží (může být zpoplatněno dle aktuálního ceníku).
Při platbě bankovním převodem musí být platba provedena do 2 pracovních dnů. V opačném případě může být objednávka stornována.
Fakturační údaje Kupujícího musí být uvedeny správně. Prodávající nenese odpovědnost za chyby v uvedených fakturačních údajích.

Fyzické produkty jsou odesílány prostřednictvím přepravních společností, jako jsou kurýrní služby, Zásilkovna nebo Česká pošta.
Doba doručení se odvíjí od dostupnosti zboží a vybraného způsobu dopravy.
Kupující je povinen převzít zboží a při převzetí zkontrolovat jeho stav. Pokud je balík viditelně poškozen, doporučujeme jej nepřebírat a sepsat protokol o škodě s dopravcem.
Pokud Kupující zboží nepřevezme a bude nutné jej zaslat znovu, nese Kupující náklady na opětovné doručení.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení musí být oznámeno e-mailem na adresu DanielaBohacova@gmail.com
Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a v kompletním balení na adresu Bieblova 171/36, Brno 61300
Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.

Na fyzické produkty se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u produktu uvedeno jinak.
Reklamaci lze podat e-mailem na adresu DanielaBohacova@gmail.com, kde Kupující uvede číslo objednávky, popis závady a přiloží fotografie.
Pokud je reklamace uznána, Prodávající nabídne opravu, výměnu nebo vrácení peněz.
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího podání.

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány za účelem realizace objednávky, zákaznické podpory a účetních povinností.
Prodávající uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností.
Kupující má právo požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování svých osobních údajů.
Prodávající se zavazuje, že osobní údaje Kupujícího nebudou poskytnuty třetím stranám s výjimkou dopravců pro doručení fyzického zboží.
Kupující může kontaktovat správce osobních údajů na e-mailu DanielaBohacova@gmail.com

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv jednostranně změnit tyto obchodní podmínky. Nové podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
V případě vzniku sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím má Kupující možnost využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo připomínek může Kupující kontaktovat zákaznickou podporu na e-mailu DanielaBohacova@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 601 500 135

Název webu: danielabohacova.art

E-mail: DanielaBohacova@gmail.com

Telefon: +420 601 500 135

Adresa: Bieblova 171/36, Brno 61300